Comment choisir son fournisseur de service de gestion d’impression externalisé ?

En bureautique, les services de gestion d’impression ou Managed Print Services ne sont pas nouveaux … mais ils ont beaucoup évolué ! Déjà bonne nouvelle, le ticket d’entrée à beaucoup baissé et ce type de service externalisé est désormais accessible aux petites entreprises. Voici les 10 questions à poser pour bien choisir son fournisseur.

Faire le bon choix de fournisseur est important car il est amené à vous accompagner dans la durée et les enjeux sont de taille.

Chez COPWELL, nous constatons entre 15 et 30% d’économies chez nos clients sans compter le gain en innombrables heures perdues et autres contrariétés liées à la gestion de plusieurs fournisseurs, pannes, dysfonctionnements ou commandes non anticipées comme les consommables ! Dov Chiche, Président Directeur Général, Copwell

Un contrat de Managed Print Services permet également de soulager également votre service informatique vos services généraux qui peuvent se concentrer sur des taches à plus forte valeur ajoutée … En France, quasiment 25% des appels à l’informatique concernent des problèmes liés à l’impression !

Concrètement qu’est ce qu’un Managed Print Services (MPS), cela consiste à analyser votre infrastructure de gestion de documents et d’impression puis à vous recommander une solution sur-mesure et personnalisée d’intégration de technologie d’impression, de numérisation des documents, de dématérialisation des flux et de sécurisation.

Comment bien choisir votre fournisseur ? Voici notre TOP 10 des questions à lui poser.

  1. Quels outils analytiques sont utilisés pour savoir combien vous dépensez actuellement en processus d’impression et l’utilisation réelle de vos salariés (volume d’impression) ?
  2. Quel système de monitoring pour gérer, alerter et surveiller le parc d’impression ?
  3. Quels sont les engagements pris en termes de délais d’intervention en cas de dysfonctionnements ?
  4. Quelle expérience a t’il avec des organisations similaires à la votre ? Quels clients pouvez-vous appeler pour avoir leur retour d’expérience ?
  5. Comment va t’il concrètement vous aider à améliorer le flux de documents ?
  6. Comment vos solutions vont s’intégrer avec votre infrastructure informatique actuelle ?
  7. Comment compte t-il procéder pour prévenir les menaces potentielles pour la sécurité ?
  8. Comment l’impression à partir du cloud, les serveurs d’impression ou l’impression via mobile vont-ils être opérés ?
  9. Les technologies sont-elles économes en énergie ?
  10. Quels sont les services proposés en terme de réduction et de recyclage des déchets ?

COPWELL vous propose des services managés de gestion de vos systèmes d’impression. Avec un engagement au forfait sur un montant mensuel fixe et sans surprise, vous gagnez en maîtrise et visibilité sur votre budget.

COPWELL est partenaire des meilleurs équipementiers et éditeurs du marché tels que Kyocera, Canon, Epson, Konica Minolta, OpenBee, Unyc, etc.

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